Metakomercija 👾 #47
Tekstas pirmąkart paskelbtas 2021 m. gruodžio 2 d.
Sveiki,
šiandien nemažai informacijos apie e-komercijos reikalus. Nežinau ar dėl to, kad ką tik buvo „Black Friday“, ar dėl to, kad šią savaitę ruošiausi LIMA DAY pranešimui apie e-komercijos ateitį. Šiandien laukia 7 komentarai, trumpos naujienos, skaičiai bei garso takelis.
#1. „Black Friday“ pirkimo festivalis transformuojasi
Šiemet pirmąkart istorijoje „Black Friday“ interneto pardavimai JAV buvo mažesni nei prieš metus (8.9 mlrd. USD vs. 9 mlrd. USD). Fizinė prekyba per „Black Friday“ atsigavo lyginant su 2020 m., tačiau buvo gerokai mažesnė nei 2019 m. „Cyber Monday“, kuris vyko šį pirmadienį, pardavimai liko 2020 m. lygyje.
Bendrai prognozuojama, kad šventinė prekyba internete šiemet augs ir net truputį sparčiau nei augo 2020 m. Tai susiję ir su tuo, kad nemažai žmonių išgirdo apie tiekimo grandinės sutrikimus ir, nelaukę „Black Friday“, pradėjo pirkti anksčiau. Svarbu ir tai, kad pats pirkimo festivalis transformuojasi: įvairios akcijos ir specialūs pasiūlymai prasideda anksčiau, tęsiasi ne vieną dieną. Be to, socialiniams tinklams vis labiau virstant parduotuvėmis, specialių pasiūlymų ir galimybių pirkti daugėja visur ir visada. Kitaip tariant, „Black Friday“ nebetenka savo svorio bendrai augančioje interneto prekyboje.
Tuo tarpu, Lietuvoje mes mažiau paliesti tiekimo grandinės sutrikimų ir gerokai alkanesni nuolaidų, todėl pigu.lt duomenimis, jie turėjo rekordinius metus pagal užsakymų skaičių (26 tūkst. vs. 25 tūkst.). Visgi augant e. prekybai visuose kanaluose ir į Lietuvą ateityje ateis tendencija, kad pavienių išpardavimo dienų svarba bendrame internetinės prekybos krepšelyje mažės.
#2. „Apple“ stato ant papildytos realybės
Pasirodė informacija, kad kitais metais, greičiausiai paskutinį metų ketvirtį, pasirodys pirmieji „Apple“ pagaminti papildytos realybės akiniai. Analitikas teigia, kad šis įrenginys po dešimties metų galėtų pakeisti „iPhone“. Sunku prognozuoti, kas bus po dešimties metų, bet manau, kad išmanieji telefonai mūsų gyvenimo dalimi bus gerokai ilgesnį laiką, o papildytos realybės akiniai gyvens sinergijoje su jais.
Vizualizacija: TheInformation.com
Vizualizacijoje matomi akiniai yra eksperimentiniai, nes kas su tokiais norėtų vaikščioti viešoje vietoje. Šis įrenginys, be abejo, yra skirtas informacijos rinkimui ir analizei. Taip pat, kaip „Facebook“ akiniai „Ray Ban Stories“. Anksčiau „Apple“ yra skelbęs, kad po akinių, 2030 – 2040 m. jie planuoja papildytos realybės kontaktinius lęšius.
Tai yra naujos operacinės sistemos užuomazgos. Čia kovos ir „Meta“, bet, mano nuomone, „Apple“ čia turi daugiau pranašumo. Ir anksčiau sakiau, kad AR man atrodo praktiškesnė technologija nei VR. Be to, „Apple“, skirtingai nei „Meta“, turi know-how kaip kurti vartotojų mėgstamą įrangą, kas realiame gyvenime bus ne mažiau svarbu nei pati operacinė sistema. Ir dar vienas dalykas yra „AirPods“ ausinės. Tai yra itin puikiai sukurtas produktas, kuris su audio galimybėmis gali papildyti bet kokius AR įrenginius, kuriuos sukurs „Apple“.
#3. Video turinys televizoriuje vėl patrauklus
„Youtube“ žiūrimumas per išmaniųjų televizorių aplikaciją auga labai sparčiai. „Nielsen“ duomenimis, JAV vartotojai prie televizoriaus su „Youtube“ praleidžia 6% viso televizinio laiko, tiek pat kiek su „Netflix“.
„Youtube TV“, kompanijos prenumeratos produktas televizoriuje, sulaukia vis daugiau dėmesio iš reklamos užsakovų. Šie vis daugiau savo biudžeto perkelia iš įprastinės televizijos į išmaniąją (CTV), mat čia vis labiau persikelia ir vartotojai, be to, išmaniuosiuose įrenginiuose galima gerokai lengviau sekti vartotojų elgesį.
#4. E-komercijos žaidėjo rimtumą signalizuoja fizinės parduotuvės
Šiemet JAV pirmąkart nuo 2017 m. atsidarė daugiau fizinių parduotuvių nei užsidarė. Tai daugiausiai lėmė e-komercijos žaidėjai ir tai, kad dėl pandemijos atsirado nemažai laisvos komercinės paskirties nekilnojamojo turto ir jis atpigo. E-komercijos žaidėjams fizinės parduotuvės yra ir prekės ženklo patirties vieta, ir logistikos bei prekių atsiėmimo centras. Tuo pačiu tai - ir rinkodaros priemonė.
Fizinė parduotuvė demonstruoja, kad e-komercijos žaidėjas yra rimtas, o graži parduotuvė didina pasitikėjimą. Vienas mažmenininkas sako, kad atidarius fizinę parduotuvę, 10% padaugėja internetinių užsakymų iš to rajono: „Tai kaip nebrangi lauko reklama“.
#5. Kaip sukurti virtualią parduotuvę
Virtualios parduotuvės tampa visiškai atskiru žanru – tai nei fizinės parduotuvės virtuali versija, nei interneto svetainė. Pandemija pastūmėjo šio žanro populiarėjimą, o metavisatos linksniavimas į kairę ir dešinę taip pat paskatino prekės ženklus galvoti šia kryptimi. Kalbama, kad metavisatoje gali būti parduodama 10% visų prabangos prekių 2030 m. Galima to vertė – 50 mlrd. USD. Tai netgi įgauna savo terminą. Be abejo, tai – metakomercija.
Virtualių parduotuvių kūrėjai teigia, kad tokios patirtys padeda surinkti daugiau informacijos apie vartotojus nei elgesys socialiniuose tinkluose. Virtualiose parduotuvėse tu matai žmonių elgesį, judesių seką, preferencijas ir pan.
Beje, virtualių parduotuvių žanras atėjo ir į Lietuvą. „Kakė Makė“ šiam Kalėdų sezonui atidarė virtualią parduotuvę, sukurtą 3D technologija. Čia galima apsilankyti skirtinguose kambariuose ir iškart nusipirkti patikusias prekes.
#6. Tiekimo grandinės kėsinasi į inovacijas
Pasaulinės tiekimo grandinės sutrikimai kelia labai daug problemų išmaniųjų įrenginių startuoliams. Būtent pastarieji dažnai kuria inovatyvius dalykus, kurie kol kas dar net nedomina didžiųjų bendrovių.
Dėl savo mažumo, startuoliai negali užsakinėti didelių kiekių lustų, būtinų išmaniesiems įrenginiams. Kai atsiranda galimybių langas užsisakyti tiek kiek reikia, įrangos kainos būna išaugusios dešimtis kartų, o pristatymo laikai – pailgėję.
Startuoliai tai sprendžia keliais būdais: kuria naują įrenginių dizainą, kad galėtų toliau gaminti įrangą su tuo, kas turima, ištraukinėja lustus iš anksčiau pagamintų įrenginių ar kooperuojasi su kitais startuoliais bei daro bendrus užsakymus.
#7. „Amazon“ vartotojų duomenų skandalas
„Wired“ padarė itin išsamų tyrimą apie tai, kaip „Amazon“ (ne)prižiūri vartotojų duomenis. Dėl atvirų duomenų politikos įmonės viduje, kiekvieno vartotojo pirkinių istorija buvo prieinama praktiškai bet kuriam e-komercijos milžino darbuotojui. Pastarieji, žinoma, nesikuklino ir tikrino tiek savo buvusių meilių, tiek Kanye Westo ir kitų įžymybių pirkinių istorijas.
Dar daugiau, „Amazon“ darbuotojai galėjo nutekinti informaciją apie įmonių pardavimus kitiems konkurentams. Be to, beveik bet kuris darbuotojas galėdavo duomenis nukopijuoti ir saugoti, kur jam patogiau. „Amazon“ tai grindė noru turėti mažas autonomiškas komandas, kurios turi sprendimų galią, taip bandant išlaikyti startuolio dvasią. Buvę „Amazon“ darbuotojai atsakingi už informacijos saugumą sakė, kad dėl to jie net neturėjo galimybių žinoti, kur dalis informacijos yra.
Mano nuomone, šis aplaidus elgesys su vartotojų duomenimis yra gerokai blogesnis nei „Facebook“ elgesys su duomenimis „Cambridge Analytica“ skandalo atveju. Bet jaučiu, kad kol „Amazon“ duomenys nebus panaudoti įtakos darymui politiniams procesams, jie nebus taip nubausti kaip „Facebook“.
Trumpai
Jei jums negana metavisatos temos, būtinai paklausykite mano ir Giedriaus Juozapavičiaus pokalbį „Žinių radijo“ laidoje „Rinkodaros guru“.
Kaip įnešti daugiau interaktyvumo šiuolaikinėje televizijoje, podkastuose ir naujienose?
„Spotify“ tiktokizuojasi. Kompanija testuoja trumpų video funkcionalumą, kurie padėtų atrasti muziką.
„Snapchat“ su kamera leis identifikuoti maistą ir gauti jo pagaminimo receptą
„Microsoft“, skirtingai nuo kitų big techo kompanijų, iki šiol išvengė kontroliuojančių institucijų dėmesio. Bet dabar ES komisijai pateiktas skundas dėl kompanijos piktnaudžiavimo dominuojančia padėtimi sujungiant „One Drive“, „Teams“ ir „Windows“ į vieną produktą.
Grožio prekių pardavėjas „Lush“ dėl socialinių tinklų toksiškumo išėjo iš beveik visų socialinių platformų. Išskyrus „Twitter“ ir „Youtube“.
AMC kino teatrai įsigyjantiems išankstinius bilietus į naujojo „Žmogaus-voro“ premjerą duos NFT.
Skaičiai
Galima metavisatos vertė 2025 m. – 82 mlrd. USD.
Reklamos kainos e-komercijos platformose išaugo 21%
Kino teatrų industrijos realybė:
Garso takelis
Daugiausiai „Grammy“ nominacijų susirinko Jon Batiste, daug kam pažįstamas iš „Late Night with Stephen Colbert“.