Karščiausia mobilioji aplikacija šiuo metu ir miglota jos ateitis #6
Kodėl aš skeptiškas Clubhouse atžvilgiu, gyvi ekomercijos asistentai, svajonių pajamų modelis ir kita
Sveiki,
Pirmiausiai noriu nuoširdžiai padėkoti pirmiesiems naujienlaiškio rėmėjams: Dmitrij, Simonai, Gabrielei, Ramūnui ir Dovydui. Gera žinoti, kad kuriamas turinys yra vertinamas. Tai įkvepia. Ačiū!
Jei ir jums mano kuriamas turinys yra naudingas ir jį vertinate, galite pavaišinti mane kava:) Tai labai paprasta: tiesiog paspauskite mygtuką apačioje ir galėsite pasirinkti sumą, kuria norite prisidėti. Tai visiškai savanoriška, o Media X turinys yra nemokamas.
Šiandienos numeryje analizuoju audio socialinį tinklą Clubhouse, dėl kurio, atrodo, išprotėjo visas pasaulis. Nors esu visiškas audiofilas, mano nuomonė dėl Clubhouse yra skeptiška. Jei turite priešingą nuomonę - padiskutuokime, kad ir tame pačiame Clubhouse:) Taip pat pasakoju apie gyvus asistentus e.komercijoje, geriausią pajamų modelį ir platformų apmokestinimą.
Viena didelė tema, 3 mažesnės ir 8 labai trumpai. Tradiciškai pabaigoje – muzika. Viso 1820 žodžių arba 9 minutės įdomaus laiko.
Pagrindinė tema
Miglota Clubhouse ateitis
Atrodo šiuo metu nėra karštesnės mobiliosios aplikacijos nei Clubhouse, apie ją kalba didžiausi pasaulio portalai. Lietuviai, jau patekę į uždarą Clubhouse ratą, kasdien platformoje rengia diskusijas, o mano labai vertinamas ir skaitomas vienas įtakingiausių šiuolaikinio interneto analitikų Ben Thompson iš Stratechery parašė beveik meilės laišką šiai naujai audio platformai (čia ir kitur, kalbėdamas apie audio turinį, turiu omenyje informacinį turinį, o ne muziką), kuri pasak jo užkariaus pasaulį.
Aš pats Clubhouse naudoju jau savaitę ir priešingai nei pačiam Ben Thompson kasdien man vis labiau atrodo, kad ši platforma tėra fad (liet. trumpalaikė mada).
Kas yra Clubhouse ir kodėl jis dabar toks populiarus
Aplikacija startavo praėjusių metų balandį, o jos populiarumas sprogo pastaraisiais mėnesiais. Populiarumo pikas yra dabar, ten kartas nuo karto pokalbių šou padaro ir Elonas Muskas. Platformos esmė - paprasta: ateini į aplikaciją, prisijungi prie pokalbių kambario, kuriame gali klausyti ką žmonės kalba gyvai. Norėdamas pasisakyti “pakeli ranką” ir tau gali būti suteiktas žodis. Arba gali pats sukurti kambarį ir kalbėti savo pasirinkta tema. Kol kas Clubhouse tik su pakvietimais ir tik iOS vartotojams.
Pagrindiniai argumentai, kodėl Clubhouse dabar šluojasi inovatyviausios platformos ir audio transformatorės titulus yra du:
pagaliau atsirado audio platforma, leidžianti žmonėms labai lengvai kurti ir iškart skleisti neprofesionalų audio turinį;
svarbiausia, kad tokį kuriamą audio turinį galima paversti dvipusio eismo gatve ir įtraukti vartotojus į aktyvią diskusiją, o ne tik pasyviai klausyti (kaip pvz. podkastus).
Didesnis vartotojų įtraukimas, be abejo, yra geras ženklas augančiai socialinei platformai. Be to, ten kartas nuo karto apsilanko ir Elonas Muskas, ir Markas Zuckerbergas, kiti įtakingi Silicio slėnio veikėjai. Lietuvoje dabar tai irgi progresyvių ir technologijų bei inovacijų sektoriuje dirbančių žmonių susibūrimo vieta.
Paprasta Clubhouse mechanika
Šiuo metu Clubhouse mechanika yra panaši į interneto forumo. Užsukus į aplikaciją bet kuriuo metu gali pamatyti tuo metu aktyvius pokalbių kambarius ir jungtis prie jų. Gali matyti ir būsimų pokalbių anonsą. Pokalbiai su kokiu Elonu Musku yra labai laukiami ir juose užsipildo visos 5000 vietų. Tai tiesiog atkartoja Zoom konferencijų formatą: junkis konkrečiu laiku ir galbūt išgirsi įdomų pokalbį.
Foto: Clubhouse viduje
Iš tiesų, dabar, kai visi pavargę nuo ekranų, nesibaigiančių Zoom, Teams ar Meets video skambučių, Clubhouse yra tarsi šviežio oro gurkšnis – jis mažiau įpareigojantis. Klausantis galima nesėdėti prie kompiuterio, paraleliai veikti kažką kito. Galų gale, Clubhouse pokalbyje gali dalyvauti iš tiesų būdamas nuogas ir nesukti sau galvos ar įsijungs kamera.
Ir štai aukščiau aprašytoje mechanikoje ir kontekste, mano nuomone, ir glūdi esminės kliūtys Clubhouse tapti masiniu socialiniu tinklu. Mūsų pasaulis yra labai on-demand. Mes norime turinį vartoti tuomet, kai patogu mums. Clubhouse siūlo įdomius pokalbius tik konkrečiu metu. Tai reiškia, kad įdomiausių pokalbių aš turiu laukti ir jie nebūtinai sutampa su mano gyvenimo būdo grafiku.
Net jei atsidarau aplikaciją ir randu man aktualų jau vykstantį pokalbį ir prisijungiu ne nuo pradžios, visiškai nėra galimybių patikrinti kas prieš tai kalbėta. Tuomet pilnavertiškai dalyvauti temoje tampa truputį keista, nes gal tavo mintis jau buvo anksčiau išsakyta. Iš klausytojo perspektyvos, jei pokalbyje atsiranda naujų dalyvių, kurie prieš tai nesekė diskusijos, turinys gali pradėti kartotis, o tai jau - erzinanti patirtis.
Vertinantys Clubhouse pozityviai, įvardina, kad vienas privalumų lyginant su podkastais, yra tai, kad tu gali gyvai į diskusiją įtraukti klausytojus. Šie norėdami kalbėti „pakelia ranką“. Teoriškai - paprasta, bet praktiškai tai yra pakankamai varginanti patirtis: net ir pareiškus norą kalbėti, tu nesi tikras kada ir ar išvis tave moderatorius pakvies pasisakyti.
Be to, net ir įsitraukimo galimybė gali būti tik miražas. Įdomiausi pokalbių kambariai sutraukia daugiausiai žmonių ir tikimybė, kad būtent tu gausi pasisakyti sumažėja eksponentiškai.
Audio formato paradoksas
Ben Thompson ir kiti Clubhouse entuziastai sako, kad aplikacija pagaliau tikrai demokratizavo audio, t.y. dabar kurti audio turinį, juo pasiekti ir įtraukti vartotojus tampa gerokai lengviau nei su podkastais. Stratechery autorius lygina Clubhouse su kitų socialinių tinklų evoliucija ir daro išvadą, kad Clubhouse neišvengiamai taps audio socialiniu tinklu ir net nukarūnuos podkastų srityje Spotify.
Čia jis praleidžia vieną itin svarbų dalyką – vartotojo patirtį. Kai vadovavau pirmosios lietuviškų podkastų platformos 15min Klausyk kūrimui, apie audio turinio vartojimo ypatumus kasdien galvojau ilgiau nei metus. Audio yra paradoksalus mediumas. Iš vienos pusės dabar audio įrašą labai lengva sukurti, tačiau iš kitos pusės labai sunku jį padaryti įdomiu ir vertu klausytojo laiko.
Video ar foto turinį sukurti yra truputį sunkiau, bet padaryti jį vartojamu yra lengviau. Čia prisideda vaizdo dimensija, be to tokie socialiniai tinklai kaip Instagram ar TikTok duoda įvairius įrankius, padedančius video padaryti įdomesniu. Turint tik savo balsą ir norint prikaustyti klausytoją išties reikia gero turinio.
Foto: 47s truko sukurti šį abejotinos vertės meną su Instagramo Stories linze
Vartotojo patirtis labai svarbi besirenkančiam klausytis: svarbu garsas, svarbu turinys ir galų gale svarbi atradimo patirtis. Tai yra vienas dalykų, kodėl audio turinys nėra toks scalable kaip kiti formatai. Norėdamas įvertinti tekstinį ar vaizdinį turinį tokiose platformose kaip Facebook, Twitter ar TikTok, gali užtrukti vos kelias sekundes - jei nepatiko labai paprastai iškart pereini prie kito turinio vieneto. Su audio taip nepavyks – tau reikia dedikuoti gerokai daugiau laiko suprasti ar turinys yra geras. Informacinio audio turinio atradimo problematiką man atspindį Spotify. Jie, turėdami daugybę duomenų ir know how kaip dirbti su atradimo algoritmais, vis dar nenulaužė sistemos, kaip padaryti podkastus lengvai atrandamus vartotojui.
Clubhouse ateitis
Aš tikiu audio formatu ir ne veltui šiuo metu pasaulyje vyksta visiškas audio turinio, technologijų ir formatų sprogimas. Tačiau konkrečiai dabartinis Clubhouse formatas on-demand pasaulyje yra per daug demanding (reiklus), kad jis taptų plačiai vartojamu, ko reikia revoliucijai ir masiniam socialiniam tinklui.
Clubhouse dėl laiko konkuruoja ne tik horizontaliai su podkastais, bet ir vertikaliai – kitais turinio formatais ir netgi su karantino pabaiga bei geru oru. Kai karantinas baigsis ir daugelis žmonių pasileis laukais, norės susitikti su draugais, veikti kažką ne namie, dabartinis aplikacijos modelis taps mažiau patrauklus.
Clubhouse gali būti viena Zoom konferencijų alternatyvų, taip pat - puiki didelės socialinės platformos dalis, kur vartotojai lengvai gali pereiti į kitus bendravimo formatus pagal poreikį. Ne veltui ir Facebook, ir Twitter patys dirba ties Clubhouse kopijomis. Gali būti, kad Andreessen Horowitz, įtakingiausio Silicio slėnio rizikos kapitalo fondo, kuruojančio šią platformą, galutinis tikslas ir yra išsukti Clubhouse taip, kad jį kuo greičiau kas nors nusipirktų.
Dabartiniam Clubhouse modeliui taip pat matau nišinių galimybių. Jau yra aplikacijos kopija sporto fanams - Locker Room. Tai šviežias formatas aptarti žiūrimas rungtynes ar įvertinti komandų pasirodymą joms pasibaigus. Yra daugiau įvairių galimybių, bet man jos visos gula į labai nišines kategorijas, kad tai būtų laikoma revoliucija.
Kitos temos
Elektroninėje prekyboje populiarėja gyvi asistentai
Dar vienas atneštas pandemijos pokytis – populiarėjantys gyvi asmeniniai el. prekybos konsultantai. Deimantų ir papuošalų pardavėjai Signet Jewelers paleido video platformą, kur gali pasikonsultuoti pirkdamas sužadėtuvių ar kitokį žiedą. Jų atstovai sako, kad ši praktika išliks net ir pasibaigus pandemijai. Iš premium prekės ženklų to galima tikėtis, bet dabar tai daro ir Walmart. Jų darbuotojai su geriausiais klientais bendrauja internete per video.
Internetu pirktų prekių yra grąžinama 30% daugiau nei pirktų gyvai. O per pandemiją vien JAV prekių pirktų internetu grąžinimas išaugo 70%. Tad virtualūs asmeniniai asistentai yra protingas būdas sumažinti prekių grąžinimo problemą, o taip pat išlaikyti vartotoją. Be to, asmeninių pirkimo asistentų specialistai sako, kad žmonės išbandę šią paslaugą be jos dažniausiai nebegali gyventi. Be abejo, tai yra save girianti retorika, bet žinant, kad ne visi mėgsta apsipirkinėti, aš visai linkęs tikėti, kad tokiai paslaugai yra didelė rinka. Tikėtina, kad išbandę virtualius asistentus per pandemiją, dalis žmonių liks jais naudotis net ir jai pasibaigus.
Prenumerata – pajamų svajonių modelis
Top 100 populiariausių mobiliųjų aplikacijų (neįtraukiant žaidimų) pasaulyje pernai uždirbo 13 mlrd. USD, 34% daugiau nei 2019 m. Įdomiausia, kad paskutinį ketvirtį net 86 iš 100 aplikacijų buvo apmokestinamos prenumeratos principu. Panašu, kad vartotojams tokia nuoma yra visai priimtina.
Apple, kuris turi apie 27% pasaulio rinkos, vartotojai pirkdami TOP 100 populiariausių aplikacijų išleido 10,3 mlrd. USD (vs. 2,7 mlrd. USD Android), t.y. 79% visos rinkos pajamų. Tai yra kosmosas ir atsakymas, kad jei norite uždirbti iš mokamų mobiliųjų aplikacijų, jums reikia žiūrėti į Apple vartotojus.
Kaip lokaliai gali būti apmokestinami Google ir Facebook
Komentuodamas Delfi apie galimybę Facebook ir Google mokėti už jų platformose skelbiamas naujienas, sakiau, kad vienas iš modelių gali būti tam tikras technologijos gigantų lokalus apmokestinimas, o dalis jo surinktų pinigų keliautų žiniasklaidai:
Platformos nenori prisiimti atsakomybės dėl turinio moderavimo, jos taip pat dažniausiai nemoka mokesčių atskirose valstybėse arba juos moka labai mažus. Tačiau neabejotina, kad jų įtaka kiekvienoje rinkoje yra didelė. Nors aš visuomet labai įtariai žiūriu į bet kokį naują verslo apmokestinimą, visgi, įvertinus naują realybę ir kontekstą, manau, būtų protinga kalbėti apie vienokį ar kitokį platformų lokalų apmokestinimą. Tuomet dalis iš platformų surinktų mokesčių galėtų privalomai keliauti į specialų nepriklausomą fondą, iš kurio pinigai būtų paskirstomi žiniasklaidai dėl jos specialaus statuso.
Tai nėra idealus variantas, bet čia lengvų atsakymų nebus. Manau, kad vertimas „Google“ ar kitas platformas mokėti žiniasklaidai tiesiog už nuorodas, kaip nori padaryti Australija, yra gerokai blogesnis. Sutinku su „Google“, kad tokiu atveju visiškai neįmanoma prognozuoti įtakos jų verslui, o ir pačiai visuomenei nuo to gali būti blogiau.
Vieną būdų bando rasti JAV Merilendo valstija, kuri priėmė įstatymą, kuriuo apmokestins technologijų milžines už lokaliai rodomas reklamas. Jei kompanija per metus globaliai uždirba nuo 100 mln. Iki 1 mlrd. USD, ji bus apmokęstinama 2,5% tarifu. Uždirbančios virš 15 mlrd. – 10%. Panašius mokesčius jau taiko Prancūzija ir Austrija.
Šie pinigai keliautų kamšyti valstijos biudžeto skyles, o ne žiniasklaidai. Šitas atvejis tik parodo, kad net ir valdžios institucijoms pradedant kalbėti apie lokalų platformų apmokestinimą, žiniasklaidai labai svarbu nuo pat pradžios formuoti nuomonę, kad dalis mokesčių turi keliauti jiems.
Trumpai
Facebook nebeleis dalintis žiniasklaidos nuorodomis Australijoje
Disney+ rezultatai pranoksta lūkesčius
Microsoft pradėjo kariauti su Google dėl Australijos
Pažinčių aplikacijos Bumble vadovė tapo jauniausia moterimi milijardiere
Influenceriai nuo šiol – aktorių gildijos nariai
ESPN užrakina geriausių žurnalistų straipsnius
15min pradės siūlyti New York Times straipsnius lietuviškai
New York Times prenumeratos modelis ir kodėl jį taip sunku atkartoti
Muzika
Aš ką tik sužinojau, kad pagal Spotify šiuo metu klausomiausias atlikėjas pasaulyje yra Bad Bunny. O aš apie jį visiškai nesu girdėjęs. Nieko keisto, nes jis Didžiojoje Britanijoje niekuomet neturėjo dainos, kuri patektų į TOP100. Tačiau jis beprotiškai populiarus Lotynų Amerikos šalyse, kurios yra didžiausia Spotify rinka po Europos ir Šiaurės Amerikos. Jei esate tokie pat nežiniukai kaip ir aš, paklausykite populiariausios Bad Bunny dainos. Iki!
Dėl Clubhouse visiškai sutinku, dar pridėčiau ir tai, kad dalyvautum pokalbyje turi turi būti kažkokioje atskiroje erdvėje, kad netrukdytum kitiems arba kad kiti negirdėtų tavo pokalbio. Na per daug visokių sąlygų. Ir šiaip galvoju, kad audio daug imlesnis laikui (kiek reikia jo turėti, kad perklausytum/peržiūrėtum visus dominančius live'us, podkastus dar ir pachatintum clubhouse - šiuo atveju skaitymas užima mažiau laiko). O dėl Marylando, tai viskas gausis taip, kad labiausiai nukentės advertiseriai (kurie ir taip per pandemiją nukentėjo), publisheriai ir skaitytojai (jeigu mokamas turinys pvz. dėl to pabrangs).